ドッグフードを通販で買ってもいいの？怪しい感じがする理由と上手な買い方のコツ

ドッグフードはどこで買っていますか？食料なので定期的に買いに行く必要があります。買う量が多ければ重く、1回の買う量を減らせば買い出し回数が増えると、いずれにしても面倒なドッグフードの買い出し。

そこで通販であればお店に買いに行かずとも商品を自宅に届けてもらえ手間がなくなり便利です。

その一方、通販には「怪しい」印象を持ち敬遠する人も少なからずいます。そこで今回はドッグフードの通販でおきるトラブルを示した上で、トラブルを回避して便利に通販を利用する方法をご紹介します。

ドッグフードを通販購入で起きるトラブル事例

通販が怪しいと考える人は、通販によって被害を受けた人の話が鮮明に印象に残っているからです。具体的にドッグフードを通販で購入した際に起こったトラブル事例をあげてみます。

購入したのに届かない

お金だけ取られて物が届かなければ最悪のケースです。数千万円するような高い商材の場合、お金だけ取って逃げ切る作戦で行う業者がいますが、ドッグフードの場合高くても数万円ですから、購入したのに業者に逃げられて商品が届かない事はほとんどないです。

偽物が送られてきた

多くの人が最も心配なトラブルが偽物をつかまされることです。愛犬の健康状態や長生きを願って質の良いドッグフードを選んだにもかかわらず、その効能が無い偽物が送られてくるのですから怒り心頭です。

誰の目にも明らかな偽物であれば次の対処ができます。しかし悪徳業者の中にはパッケージやドッグフードの見た目そのものは本物そっくりだけど成分が違うと言った悪質な業者もいます。後述しますがこの対策は悪徳業者から買わないということになります。

商品の外装に傷や汚れがある商品が届く

せっかく注文した商品が届いたのに汚れがあったらがっかりしますね。超大手のネット通販だとロボットやＩＴを使って出荷しているので汚れや傷が少ない印象です。手作業での梱包や移動を伴う小規模通販業者に比較的多く見られるトラブルです。

納期通りに商品が届かない

納期は運送業者のミスによることもありますが、納期が遅れるにも関わらずメール連絡等もしない業者であれば会社としての信頼性は低くなります。

定価よりも高い

ドッグフードのによっては、 メーカー公式サイトからしか販売していない商品があります。しかしながら別の通販業者が販売している例があります。偽物売っているかというとそうでもなく本物の場合がありそれは公式サイトから買った商品を転売している場合があります。このような場合であればそもそも公式サイトから買えば済む話です。

購入した時の金額と決済金額が違っている

ネット通販で商品を買う場合にはクレジット決済で買うパターンが多いです。ネットで決済した時とクレジットカード会社から請求書が届いた時の金額が違っているトラブルがあります。

質問や陳情を連絡したのに取り合ってくれない

売る時だけいいことを言って売った後は知らないというパターンです。

個人情報の漏えい

データ管理が甘く漏洩するパターンと意図的に名簿業者に個人情報を販売する悪徳業者があります。

ドッグフードに限らずどんな業種、業態にも悪徳業者がいる

ドッグフードの通販によるトラブル事例をご紹介しましたが、どれも不快なものばかりです。そうではありますが

通販=怪しい、ではありません。

実店舗でも粗悪品を売る悪い会社は一定数あります。売っている人の顔が見えないネット通販だから悪い、顔が見える実店舗だから安心できる。このような単純な線引ではありません。

悪いことをする人はするし、多くの普通の人は真っ当なことをします。
大切なのは「この通販業者は信頼できるのか」と通販業者の選別をすることです。

悪徳通販業者を判断するポイント

ネットであれ実販売であれ悪徳業者は少なからずいるのが現実です。消費者として大切なのは悪徳業者を見抜ききちんとした良い業者から安く買うことです。

そんな声が聞こえてきますが、ネットからでも様々な判断材料が見つかります。

ネット通販ではサイトの情報が店構えです。サイトに書かれていることだけでなく書き方、表現方法など総合的に見ることで多くのことを推測できます。

商品への愛を持って作り込みされているか？購入者の体験談、口コミが一定数量掲載されているか？文章の熱量でも判断できます。最近販売されたばかりの商品なのに、不自然にコメントが多かったり何か違和感を感じる時には要注意です。

またレビューのコメントがやたらと良いコメントばかり。良いことばかり書かれるのは逆に怪しいと考える視点は必要です。

電話をして受け答えを確認する

電話をすると多くの情報が取れます。

初歩的な質問をわざとして丁寧に答えてくれるか、少し突っ込んだことを質問してちゃんと答えられるか、商品について詳しいか、言葉遣いや全体的な雰囲気はどうか、をチェックすることができます。

と考える人がいるかもしれませんが、それでも電話はある程度の参考になります。

電話対応した人の個人的資質にもよる部分は確かにあります。たまたま電話した時に新人の人が電話に出た可能性もあります。偶然変な人に電話対応された可能性を避けるために時間をおいてもう一度電話をかけます。

2回電話をかけて別の人が出たのに二人とも対応が悪かったらそこは怪しい可能性がとても高いです。

普通の会社なら質が悪い人がいたら教育をして改善するはずなので変な人が電話に出る確率は減ってくるのは普通です。

どこまで行ったところで100%電話だけで判断できるわけではありませんが有益な判断材料が一つ増えるわけです。

公式ホームページを確認する癖をつける

公式ホームページに書かれていることを確認しましょう。

こう突っ込まれてしまったら元も子もないのですが、おおよそ真実が書いてありますので公式ホームページは商品紹介サイトとの情報比較に有効に使えます。

正規価格で売られているかを確認する

正規価格が公式ホームページに書かれている価格です。この正規価格より高く販売されている商品がありますので気をつけます。
誰だって安く買いたいと思ってネット通販を使っているのに、正規品より高く買わされてしまってはがっかりです。最初から公式ホームページで買っていれば済んだ話になってしまいます。

複数サイトを見て相場観を掴む

欲しい商品の大体の相場をつかみます。やり方は簡単で、 いろいろなサイトを見に行っていくらで売られているかを確認するだけです。
同じネット販売の業種であるにもかかわらず極端に価格差があるのは逆に怪しいともいえます。

都合のいいことが書かれすぎていないかチェックする

ノークレームノーリターンでと書いてあるのは怪しいですよね。問題があればそれを解決するのはちゃんとした会社というものです。最初からトラブル対応を拒否する姿勢には自分の利益を優先する姿勢が垣間見れます。

まとめ

今回は「ドッグフードを通販で買ってもいいの？怪しい感じがする理由と上手な買い方のコツ」をご紹介しましたがいかがでしたか？

ドッグフードの通販会社の中には、偽物を売ったり納期を守らないなど悪いことをする会社が一定数あります。

大切な愛犬に与えるために選んで購入したドッグフードが怪しい業者のために届かなかったりするのは、本当に苛立たしいことです。

泣き寝入りはしたくありませんが、世の中には一定数の悪徳業者がいるのが事実です。なくなってくれたらどんなにいいことかと思いますが今後もなくなることはありません。

正規品のドッグフード安く通販を使って購入するために必要なことは、「飼い主さんの通販業者を見抜く目」です。

人がいないネットだからわかることが少ないと考える必要はありません。サイトをよく見れば文章表現、書いてある内容、レビューの質、量、運営期間などその通販業者が信頼に足るかを判断する結構たくさんの情報が読み取れます。

ドッグフードはワンちゃんにとって健康を支える重要なものです。また毎日食べて十数年食べ続けるものですから積もり積もってお金もバカになりません。

どうせ同じものなら安く買いたいというのは当然のことです。飼い主さんの「目利きの力」で良いドッグフード通販業者を見つけて家計に優しくドッグフードを購入していただければと思います。